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• Todos los ciudadanos que precisen obtener el certificado de empadronamiento necesario para solicitar  la moratoria de deuda hipotecaria, moratoria o ayudas  de la renta arrendaticia de la vivienda habitual, la percepción del bono social por parte de trabajadores autónomos que hayan cesado su actividad  o para  otros supuestos de carácter urgente debidamente acreditado,  podrán solicitarlo al Ayuntamiento de Alcalá de Henares a través del correo electrónico estadisticapadron@ayto-alcaladehenares.es.
  
  Para ello, de​berán adjuntar la siguiente documentación escaneada o fotografiada:
   

1.    Solicitud de certificado/volante de empadronamiento, firmada por el solicitante, con los siguientes datos:

 

• Nombre, apellidos, D.N.I/Pasaporte/NIE
• Dirección de empadronamiento
• Teléfono de contacto
• Correo electrónico
• Motivo por el que solicita el certificado
  
   

2.    Imagen digitalizada o fotografía  del documento de identidad del solicitante y de todos los mayores de edad que residan en la vivienda. En el caso de que residan menores de edad, copia del certificado de nacimiento o libro de familia.

 

3.    Documento firmado por todas las personas mayores de edad empadronadas en el domicilio, autorizando  al solicitante a solicitar  el certificado  colectivo en el que figuran sus datos personales.

 

 

El certificado se enviará a​la dirección de correo electrónico desde la que se haya realizado la solicitud.

 

Se recuerda que de conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto-Ley 11/2020, de 31 de marzo,  si el solicitante de la moratoria  no pudiese aportar alguno de los documentos requeridos (entre los que se encuentra el certificado de empadronamiento- art.6.2-letras a) a d)  y art. 17.2- letras a) a e) podrá sustituirlo mediante DECLARACION RESPONSABLE que incluya la justificación expresa de los motivos, relacionados con las consecuencias de la crisis del COVID-19, que le impiden tal aportación. Tras la finalización del estado de alarma y sus prórrogas dispondrá del plazo de un mes para la aportación de los documentos que no hubiese facilitado.

 

 

Quienes tengan certificado digital  pueden obtener volante individual a través de la página Web del Ayuntamiento. Sede electrónica https://sede.ayto-alcaladehenares.es/web/guest/volante-de-empadronamiento.